海报新闻记者 吴磊 报道

6月26日,中国重庆,“科技进化 为爱(AI)致远”卡萨帝思享荟暨二十周年品牌盛典启幕。这场聚焦高端精智生活的年度盛会,既是卡萨帝二十年坚守高端创牌之路的阶段性回望,也映照出海尔从家电单品高端突破、走向全球AI生态布局的完整进化脉络。

高端创牌:择窄门行远路,中国品牌向上突围

高端创牌,从来都是一场进窄门、走远路、做难而正确之事的长期修行。2006年,一个叩问无数次回响在耳畔:“做高端家电,中国企业究竟能成吗?”20年后回望,海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰对当年创立卡萨帝品牌的抉择,依然历历在目。走进当时的家电卖场,黄金展位清一色被进口品牌占据,高端二字几乎等同于舶来品的代名词。而海尔内部,一场关于“要不要造中国人自己的高端品牌”的争论,同样激烈胶着——胜算几何,无人敢断言。但有一件事,周云杰比谁都清楚:如果我们不做,十年后二十年后,中国家电品牌还是只能站在旁边,看着别人定义什么是高端品牌。

后面的故事,我们都看到了,卡萨帝品牌逆势而生,选择了一条拒绝内卷、以原创科技深耕长期的窄门之路,这条布满荆棘的高端品牌征途,海尔不仅敢闯,更闯出了一片天地。

连续十年,稳居中国高端家电市场榜首;全球舞台上,与百年国际品牌从容对弈;超2500万高端用户共同选择——这些,是卡萨帝高端创牌交出的“硬实力”答卷。但在海尔看来,比第一更重要的,不是登顶本身,而是这条路证明了一件事:中国品牌不仅能做出高端,更能为用户创造一种全新的生活方式。

一个追问随之而来:为什么是海尔?思享荟现场,海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长李华刚的回答干脆利落——答案,藏在海尔数十年积淀的深度全球化能力之中。

他表示,国内诸多企业试水高端,大多半途而废,根源是缺少全球化的底层支撑。而海尔是国内最早自主出海创牌的家电企业,35年创牌实践,搭建起覆盖全球的品牌矩阵、研发体系、供应链体系,这是卡萨帝持续领跑的坚实根基。

首先,海尔打造了布局地域最广、覆盖用户最全的全球品牌矩阵。依托海尔、卡萨帝、斐雪派克、GE Appliances、Candy、AQUA、Leader七大核心品牌,深耕全球市场。海尔连续17年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。

其次,海尔构建了技术最领先,创新速度最快的全球研发体系。在线下,海尔全球布局十大研发中心,组建跨国研发团队,吸纳全球各地顶尖工程师、设计师,放大各自专业优势。在线上,海尔搭建开放的hope平台,汇聚2.6万名自有研发人员,联动全球超25万名行业专家,打造从用户需求到研发落地的闭环研发模式。

第三,海尔布局了规模最大、效率最高、韧性最强的全球供应链体系。在全球布局35个工业园、173个制造中心,打造出14座灯塔工厂,行业最多。构建智能动态的供应链体系,形成覆盖全球的韧性化、区域化、生态化的柔性供应网络。

海尔从品牌全球化,到能力全球化的升级,成为了卡萨帝持续领跑的底层支撑。

卡萨帝的二十年是一个里程碑,是坚守长期主义的二十年,也是陪伴用户追求品质生活的二十年。它的高端创牌之路其意义早已超出一个品牌的成长——它标志着中国制造已不再依赖低价竞争与贴牌依附,而是凭借核心技术实力与品牌溢价能力,在国际产业价值版图中稳居高地,完成了从“走出去”到“走上去”的关键跨越。李华刚表示,二十年也是一个新起点,未来,卡萨帝将聚焦智能家电、智慧场景和智慧生活,继续为用户提供一站式智慧解决方案。

某种程度上,这也为中国品牌的高端创牌提供了样本,尤其在全球化2.0时代,高端,就是把别人觉得“差不多就行”的地方,做到极致,这样才能做到用户的心坎上,真正解决用户的燃眉之急,成为首选。

AI引擎:做引领时代的科技型生态企业

纵观制造行业发展史,多数巨头走向式微的核心诱因,并非外部竞争的压力冲击,而是内部路径依赖的桎梏——依赖成熟产品与既有模式坐享其成,抗拒自我革新的阵痛,终为时代所弃。

在海尔,有一句话,人人皆知,“没有成功的企业,只有时代的企业”。在AI浪潮席卷之下,海尔再做的,就是应用AI引擎,以技术变革倒逼组织变革,用持续进化驱动企业持续增长。

如果说高端创牌决定了海尔发展的广度,那么AI引擎则决定了企业发展的深度。2025年被海尔定义为AI应用元年,2026年海尔则启动AI穿透行动,未来五年累计研发投入不低于1000亿元,聚焦人工智能、芯片、物联网安全等底层核心技术,拒绝表面化AI营销,实现全链条AI重构。

周云杰曾在海尔内部会议上强调海尔四大AI进化方向:AI重构产品与服务,让智能从功能变为“生命体征”;AI再造运营与流程,让“效率革命”发生在每一个环节;AI赋能组织与人才,让每个人拥有“AI副驾驶”;AI驱动决策与创新,让“数据智能”成为决策核心。

而海尔AI变革能够落地生根,与人单合一管理基因密不可分。2005年,海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏打破传统科层制,将大企业拆解为无数自主创业小微,撤除中层冗余管理,让员工直面用户需求,把僵化的机械企业变成可以快速响应市场的生命体。其内核“自以为非”,正是AI时代最稀缺的企业能力:敢于否定过往成功,敢于主动颠覆自身优势。

海尔打造的AI引擎,本质是一场组织的深度智能化。AI替代重复性人力是行业共识,但海尔真正的优势,是依托人单合一的柔性组织,让AI技术和前端用户需求无缝对接,实现从产品到服务、从决策到组织的全链路AI穿透,用技术进化匹配组织进化,守住大企业长期增长的内生动力。

生态共生:构建永续共生的热带雨林

在行业主流认知里,规模化之后的多元化扩张被视为企业发展的必经之路。但现实中,多数企业的多元化实践不过是业务板块的机械叠加,犹如一支各自为政的舰队,虽有规模之形,却无协同之力,最终陷入拖累主业的困境。

张瑞敏早年提出“海尔是海”,放在当下产业变革周期有全新解读:单一企业如同封闭花园,无论如何精细化运营,终有枯竭时刻;而开放多元的热带雨林,依靠物种共生、优势互补、动态竞争,能够实现永续生长。

高端创牌拓展市场边界,AI引擎解决技术与组织问题,生态共生则决定海尔发展的价值高度问题。2026年,海尔加速从世界海尔向生态海尔进化,布局智慧家庭、大健康、数字经济、机器人、新能源、汽车六大产业生态。

生态不是一个个产业的叠加,而是相互作用、内外共同进化的有机生命体。比如,卡奥斯工业互联网平台作为生态数字化底座,已赋能打造20座灯塔工厂,覆盖10多个行业,累计赋能10多个行业数智化转型,服务16万余家企业;再比如,三翼鸟智慧家庭场景品牌,链接3500余家生态伙伴,覆盖衣食住娱康养医教全场景,完成从卖单品到卖全场景解决方案的转型。与此同时,盈康一生大健康生态、机器人生态持续补全布局,让各大产业板块相互赋能、协同生长。

周云杰这样阐释海尔生态进化三大主线:生态协同从并列舰队转向有机生命体,用户链接从一次性交易用户转向终身价值合伙人,全球布局从广泛市场覆盖转向区域本土深耕。核心逻辑直指生态本质:联接才是最大的资源。

海尔的生态共生,不追求单一业务的绝对垄断,而是搭建开放平台,让上下游伙伴、不同产业物种共生共长。封闭企业追求自身利益最大化,开放生态追求整体价值最大化,这也是海尔能够穿越行业周期,持续保持增长活力的核心密码。

高端创牌、AI 引擎、生态共生并非三项彼此孤立的举措,而是层层递进、环环相扣的完整进化体系。高端创牌向外拓展市场空间,筑牢企业全球化生存根基;AI引擎向内激活组织效率,让企业敏捷应变、快速迭代;生态共生重塑商业价值格局,为企业永续长远发展铺路。

周云杰表示,海尔将锚定这三条主线,从产品服务、运营流程、组织人才、创新决策多维度系统布局,全力打造 AI 原生型组织,持续增强生态竞争优势,充分释放个体创新活力,打造可持续迭代的产业生态。这套战略布局,也正是海尔穿越产业周期、锻造长期核心竞争力的坚实支柱。