大众网记者 李晓燕 通讯员 朱晓月 于澜浩 日照报道

每月二十日前后,农行汾水支行的营业厅里,总会上演温暖的一幕。不必翻看排班表,客服经理朱晓月也知道,那位拄着拐杖的老人,又快来了。

这并非什么特别的预约,却成了朱晓月心里一份无需落笔的默契。老人总是特意避开业务高峰,专挑大厅人流稀疏的时段,缓步走进网点。可每次面对自助取款机闪烁的屏幕,他常常显得手足无措——指尖悬在按键上方,反复试探,却迟迟不敢落下。每每此时,朱晓月总会第一时间放下手头的工作,快步迎上前去。

她没有直接代劳,而是俯下身,轻声询问:“大爷,又来取养老金了?”得到老人肯定点头,她便引着老人走向ATM机,指导他稳稳插入银行卡,再一点点指着屏幕耐心指引。到了输入密码的环节,她会自然地侧过身,用身体牢牢挡住键盘,压低声音,陪着老人慢慢按键:“滴滴滴……好了,现在按确认键就行。”

老人耳力不好,朱晓月便微微侧头,凑近他耳边,一字一句说得清晰而洪亮:“账户余额多少、您取了多少钱、取完后还剩多少。”每一步操作,她都确保老人心里有数。等现金吐出,她将银行卡和业务凭条双手递到老人掌心,反复叮嘱:“您把钱收好,不着急,慢慢来。”老人点着头,把拐杖换到左手,小心地将钱包揣进贴身衣兜,这才转身缓缓向外走。而朱晓月总会站在门口,目送那个佝偻的背影消失在街巷尽头,才安心回到工位。

寒来暑往,月月如此。朱晓月从未刻意记挂,只当这是分内的小事。但这份长久不变的耐心与善意,老人却牢牢记在了心底。

这天,老人照例来取养老金,朱晓月依旧细心陪同办完业务。可这一次,老人没有转身离开。他慢慢打开随身的粗布兜,掏出一只扎紧袋口的塑料袋,一层层解开绳结。袋里躺着几颗刚摘下的毛桃,还带着些许泥土的气息。“这是我院子里老桃树结的头茬果子,自家种的,不值钱,就是一点心意。月月,总麻烦你帮忙,我心里实在过意不去。”老人执意把袋子推到她面前。朱晓月连忙推辞,可老人态度执拗,再三坚持。她只好伸手接过——沉甸甸的果子压在掌心,仿佛捧着一整个盛夏的诚意。

“谢谢您,大爷。”老人笑着摆摆手,拄着拐杖缓缓走向门口。临出门时,他回过头,眼角纵横的皱纹舒展开来,笑得像那棵饱经风霜的老桃树。他一步步踏下台阶,身影最终融进暖融融的午后阳光里。

汾水支行的日子平淡而往复,柜台前人来人往,大多数面孔转瞬即逝。可总有一些温暖的瞬间,如同这一袋带着果香的毛桃,留存着柔软的触感与清甜的芬芳,被妥帖地珍藏在心底。朱晓月明白,这几颗桃子,是老人用一整个春日浇水施肥培育出的硕果;而她日复一日的等候与帮扶,同样是用心浇灌出的善意之花。

一桃传心意。平凡岗位上,这份彼此体谅、相互温暖的情谊,恰是最动人的“双向奔赴”。


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