大众网记者 王帅 通讯员 管晓彤 罗安 潍坊报道

走进娘娘庙社区，高密农商银行东城支行的工作人员正开展“知征信、守信用、享权益”主题宣讲，为辖区居民系统普及征信知识，引导客户主动了解个人信用记录、重视征信权益保护。“以前总觉得征信是离老百姓很远的事，听完这场讲解才明白信用记录跟咱们的生活息息相关，真是收获不小。”娘娘庙社区村委的工作人员听完宣讲后感慨道。

宣讲结束后，工作人员同步开展金融知识普及与业务对接服务，将最新的存贷款产品、便民金融政策送到居民手中。通过内外勤协同联动的驻点办公模式，为群众提供一站式综合金融服务，让大家足不出村就能尽享便捷高效的农商服务。

居民刘阿姨也是“移动银行”便民服务的直接受益者。“农商行联合药店办的这场活动特别贴心，既能学到金融知识、办理相关业务，还能了解夏季养生和防暑常识，现场还有实用的小礼品，真是一举多得。”刘阿姨笑着说道。高密农商银行联合辖区连锁药店开展异业联盟共建活动，双方共同邀约周边居民参与，现场既普及反诈防骗、存款保险等实用金融知识，也讲解夏季日常用药、三伏天防暑降温等健康常识。同时农商行工作人员引导有需求的居民加入“金银花”长者服务社群，后续随时为大家答疑解惑，提供持续、精准的金融服务支持。

高密农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采用“线上+线下”双线融合的服务模式，打造灵活高效的“移动银行”服务体系，持续增强金融服务的普惠性、便捷性与可及性。线上渠道方面，按片区、客群分类搭建专属微信服务群，定期推送最新存贷款产品与惠民金融政策，实时响应居民的业务咨询与服务诉求，真正实现“群内有需求、服务快上门，客户有疑问、专员速解答”，让金融服务随时在线、触手可及。线下服务方面，持续深化普惠金融大走访工作，落实一户一访、一户一策的精准服务机制，通过驻村办公、上门走访、定点服务等多种形式，深入摸排辖内客户的金融需求，优化金融资源配置，构建全覆盖、高质量的普惠金融服务网络，为辖内客户提供便捷高效的农商金融服务。


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