近期保险消费投诉中，销售人员诱导客户退保换新成为高发风险。部分销售人员为冲业绩、做新单，刻意误导客户放弃原有有效保单，以“保障升级、收益更高、产品更全面”为借口，劝说客户退掉长期持有的旧保单、重新投保新产品，严重侵害消费者合法权益。

退保后重新投保会产生诸多隐患：客户年龄增大导致保费更高、身体状况变化可能无法正常承保、新增等待期内出现风险无法理赔，造成经济受损、保障空白、权益倒退的双重损失。

中国人寿莱芜分公司温馨提示广大消费者：

1. 提高警惕，不轻信销售人员“退保换新更划算”的口头误导，所有保单权益以保险合同为准。

2. 长期寿险保单逐年增值、权益稳定，盲目退旧换新得不偿失，极易造成不必要损失。

3. 若感觉现有保障不足，优先选择加保、保全升级，不要轻易退保原有有效保单。

4. 面对强制、诱导退保换保的营销行为，坚决拒绝，并及时通过官方渠道咨询核实、维权反馈。（通讯员 谭洪业）


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