大众网记者 郭九涛 滨州报道

为深入践行山东高速“创享美好之路”企业使命，近日，山东高速滨州发展有限公司主动靠前、服务下沉，走进辖区物流企业开展上门精准便民服务专项活动。

活动现场，工作人员开展针对性、场景化交通安全宣导。结合货车体型大、制动距离长、长途运输多的行业特性，重点讲解高速行车安全规范、疲劳驾驶的安全隐患与防范要点、雨雪雾等恶劣天气通行技巧、专用车道通行规则、突发状况应急避险等实用性极强的行车知识。为企业物流运输安全生产筑牢保障。

针对物流车队高频使用的ETC业务，工作人员提供“一对一精准问诊、现场高效办结”专属服务，细致解答ETC扣费异常、设备故障排查、注销补办流程、通行优惠政策、高速通行开票等高频疑难问题，现场排查修复设备故障、办结各类业务问题，彻底免去司机往返收费站跑腿办理的繁琐流程，助力物流企业降本增效。

同时，工作人员通过现场问卷调查、面对面座谈交流的形式，开展司乘服务满意度调研，细致收集物流企业及货运司机在高速通行保障、车道便民服务、路况巡查维护、增值便民举措等方面的真实意见和合理建议，精准摸排行业通行诉求，建立完善服务需求台账，为后续精细化优化服务流程、升级便民服务举措、提升精准服务质效提供坚实的数据支撑和方向指引。

此次活动精准对接物流运输行业高速通行刚需，实打实解决企业及货运司机出行难题，以暖心、精准、高效的上门服务擦亮山高优质服务品牌。下一步，山东高速滨州发展有限公司将持续深耕便民惠民、助企纾困服务，常态化开展“服务进企、暖心上门”专项活动，持续优化精准服务模式、丰富便民服务内容、细化惠企服务举措，以实干担当践行国企初心使命，持续绘就便民利民、助企发展的美好出行之路。


免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。