技术反制是反诈攻坚的“硬手段”，意识防范是守护平安的“软围墙”。当前电信诈骗骗术不断翻新、隐蔽性持续增强，反诈防控工作任重道远。山东移动泰安分公司始终坚持“打防并举、宣传先行”的工作思路，把反诈知识送进千家万户，切实提升群众防骗识骗能力，凝聚起全民反诈、全域防诈的强大社会合力。

守好厅店阵地 打造便民反诈“微课堂”

山东移动泰安分公司充分依托遍布城乡的营业网点资源，将线下厅店打造为反诈宣传前沿“桥头堡”，让反诈宣传融入群众日常业务办理场景。各营业网点专门设置反诈宣传专区，全天候滚动播放反诈警示短片，营造浓厚的反诈宣传氛围。同时，安排专人担任“反诈讲解员”，开展针对性宣讲服务，精准聚焦老年、青少年等重点人群，向老年人深度剖析“养老投资”“以房养老”等典型养老诈骗套路，向学生群体细致拆解“刷单返利”“校园贷”等高发骗局。

通过发放宣传折页、面对面三分钟极简讲解等便民形式，让群众在等候办理业务的碎片化时间里，轻松掌握反诈知识、筑牢防骗根基。2026年以来，公司累计发放各类反诈宣传资料5万余张，覆盖老年、青少年等各类群体近10万人次，让反诈宣传触手可及、深入人心。

精准靶向滴灌 为易感群体筑牢防护屏障

反诈宣传摒弃“大水漫灌”模式，坚持精准施策、靶向发力。针对不同人群的用网、通信习惯和易受骗场景，泰安分公司定制差异化宣传内容，实现精准宣传、有效预警。针对老年群体高频接收短信的特点，定期推送电信诈骗风险提示；针对外来务工人员，重点推送“虚假招工”“网贷诈骗”等高发骗局预警信息。

同时，公司联动社区网格员，深入老旧小区、居民楼栋开展常态化线下反诈宣讲，用通俗易懂的语言讲解防骗技巧，让反诈知识看得懂、记得住、用得上。通过高频触达、反复科普、持续强化，切实提升易受骗群体的反诈警惕性，从源头降低被骗风险。2026年，公司累计推送“高薪兼职”“高考诈骗”等各类场景化反诈提醒短信1200万余条，精准筑牢全民反诈第一道防线。

深化警企联动 共建共治共享“无诈家园”

为构建群防群治反诈格局，山东移动泰安分公司联合公安机关组建专属“警企宣讲团”，常态化开展反诈宣传“进校园、进企业、进乡村”全域宣讲活动。通过现场答疑解惑、诈骗场景模拟、反诈知识有奖问答等互动形式，沉浸式普及反诈知识，指导群众下载安装“国家反诈中心”APP。

此外，公司持续畅通涉诈线索举报渠道，积极引导广大市民主动排查、及时反馈可疑号码、非法通信设备等涉诈线索，充分调动群众参与反诈工作的积极性，全力营造“人人知晓反诈、人人参与反诈、人人主动防诈”的良好社会氛围。

反诈为民，反诈靠民。依托成熟的警企联动工作机制，今年以来，泰安移动已累计推送有效涉诈线索500余条，协助警方查处VOIP、GOIP涉诈窝点30余个，抓获涉案人员60余人，有力震慑各类电信网络诈骗违法犯罪行为，持续净化本地通信网络环境。

下一步，山东移动泰安分公司将持续坚持打防结合、标本兼治，持续升级技术反制能力、拓宽宣传覆盖面、深化协同治理效能。同时呼吁广大市民时刻绷紧反诈之弦，牢记“陌生来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不泄露”，携手守护个人财产安全，共筑平安和谐的无诈家园。

（通讯员 司桂静 乔霞）

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