大众网记者 张佳 通讯员 杨雪桐 韩建明 滨州报道

近日，市民张某静、张某阳兄妹专程来到建行滨州黄河二路支行，送上锦旗和手写感谢信，致谢网点工作人员慧眼识诈、履职尽责，成功拦截家中九旬老人35万元养老资金，成功规避一起养老诈骗风险。

据悉，事件发生在2026年5月11日下午。98岁高龄的张景刚老人在保姆陪同下，到网点办理35万元大额现金支取业务。办理过程中，网点工作人员敏锐发现异常：老人年事已高、表述不清，无法说明资金用途，全程由随行保姆代为应答，且对方神色急切、反常主导业务办理，多处细节符合养老诈骗典型特征。

工作人员立即提高反诈警惕，坚持审慎合规原则，耐心安抚老人情绪、细致讲解养老诈骗套路，层层核实取款缘由与资金去向。经过反复沟通劝导，果断叫停这笔高风险取现业务，成功保住老人毕生的养老积蓄。事后家属得知详情后怕不已，如若资金取出，老人的全部养老钱将被不法分子骗取。

家属在感谢信中表示，正是建行员工高度的责任心、敏锐的风险判断力和专业的处置能力，为家庭挽回巨额损失，守护了老人安稳的晚年生活。一面锦旗、一纸书信，是群众对建行暖心金融服务的真挚认可，更是对基层金融人为民初心的生动褒奖。

当前，养老诈骗手段不断翻新、隐蔽性更强，老年群体资金安全风险突出。建行滨州黄河二路支行始终坚守“金融为民”理念，前移反诈防控关口，落实“多问一句、多查一环、多劝一回”工作机制，常态化开展老年客群反诈提醒，全力筑牢银发群体资金安全防护墙。

此次35万元资金成功拦截，是基层金融网点反诈为民的生动实践。下一步，支行将持续压实反诈工作责任，常态化开展反诈宣传与风险排查，以专业暖心的金融服务守护群众“钱袋子”，彰显国有大行的社会责任与担当。


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