飞猪针对青海海西地震启动应急响应机制,已保障部分消费者全额退款
中国地震台网正式测定:06月16日17时06分在青海海西州直辖区发生6.3级地震,震源深度10千米。目前,飞猪已启动应急响应机制,充分保障消费者的退改权益。截至6月17日14时,飞猪已协助部分消费者免费退订或改期。
飞猪方面表示,针对6月16日前预订的6月16日至6月18日入住青海海西州大柴旦地区的酒店订单,消费者如受地震影响被迫取消或改变行程,可联系飞猪客服,飞猪将提供免费退改保障。
针对6月16日至6月18日在青海海西州大柴旦地区入住的跟团游、定制游、自由行订单,若消费者受地震影响需要退改,飞猪也将为消费者免费协商更改行程日期或退订。
针对近期进出青海海西州的火车票,飞猪将实时跟进铁路部门的最新政策为用户办理退改。
受地震影响的消费者如有紧急需要也可联系飞猪7X24小时官方客服,我们将尽全力给予协助。飞猪温馨提醒,广大旅客请及时关注地震相关信息,行程中做好安全防范。
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本文来源:中国经济网
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