近年来，电信网络诈骗、养老诈骗案件频发，老年群体因信息获取渠道有限、风险辨别能力较弱，成为不法分子重点侵害对象。养老积蓄是老年人半辈子辛劳所得，是安度晚年的根本保障，守护好老年群众的“钱袋子”，是金融机构义不容辞的社会责任。为切实提升辖区老年人反诈防骗意识，从源头遏制养老诈骗案件发生，近日，招商银行文登支行组织一线员工走进本地门球运动赛场，依托中老年群众休闲聚集的场景，开展了一场沉浸式、面对面的专项反诈宣传活动。

门球运动节奏舒缓、门槛较低，深受辖区中老年居民喜爱，赛场常年聚集大批参赛、观赛的老年球友，是面向银发群体开展公益科普的优质阵地。活动当天，赛场内参赛选手轮番上场比拼，场边长椅上坐满等候观赛、休息交流的老年人。我行工作人员提前布置好反诈宣传点位，悬挂“筑牢反诈防线 守护财产安全”主题横幅，备好印制清晰的反诈宣传单、案例折页，主动走近休息的老年群众，一对一、零距离开展讲解，避免单向宣讲带来的距离感，让老年人愿意听、听得懂、记得住。

宣传过程中，员工结合本地真实发生的养老诈骗典型案例，用通俗易懂、接地气的大白话，层层拆解各类高发骗局的完整套路。针对最常见的虚假高息理财骗局，工作人员着重提醒老年人，市面上凡是宣称“保本保息、远超银行常规收益、专属养老投资”的线下理财推销全是陷阱，不法分子常以赠送鸡蛋、米面等小礼品拉拢老人，前期小额返利获取信任，待老人投入大额养老存款后便失联跑路；针对保健品诈骗，向大家揭露不良商家夸大产品功效、宣称包治百病，以充值返现、免费旅游为诱饵诱导大额消费的套路；同时，该行细致讲解了高频诈骗手段，如冒充子女索要医药费、冒充公检法人员恐吓转账、虚假养老补贴申领、诱导出租出借银行卡等。每一种骗局都结合了真实受害经历，直观展现了受骗后的财产损失，给在场老人敲响了警钟。

讲解之余，工作人员反复向老年群众普及反诈核心“三不原则”：不轻信陌生电话、微信、街头推销等的各类诱惑话术；不向任何人透露银行卡密码、手机银行登录密码、短信验证码等核心私密信息；不按照陌生人员指引进行转账、扫码付款操作。现场不少老人主动提出自身遇到的疑惑，有的老人咨询街边推销的养老投资产品是否可靠，有的分享收到陌生中奖短信的经历，还有独居老人担心接到冒充家人的诈骗电话无从分辨。面对各类疑问，该行员工全程耐心细致答疑，逐一分析风险点，清晰区分正规银行业务与诈骗行为的边界，明确告知：正规银行工作人员绝不会通过私人微信、电话要求客户私下转账、汇款，凡是要求保密操作、限时交钱的，一律判定为诈骗。同时引导老年人建立求证意识，遇到拿不准的资金、投资相关事宜，第一时间联系家中子女商量，或是前往招商银行文登支行线下网点、拨打银行官方咨询电话、向社区民警核实，切勿独自冲动操作。

不少老年球友听完讲解后深有感触，表示身边不少同龄人都曾收到过高收益理财推销，以前分辨不出真假，经过工作人员细致拆解，终于看清背后暗藏的圈套，今后会提高警惕，守住自己的养老积蓄。现场不少老人主动收下宣传折页，表示回家后会把学到的反诈知识讲给老伴、邻里亲友，带动身边更多老年人提升防骗能力。本次活动跳出传统网点宣传的局限，深入老年群众日常休闲场景，精准触达目标客群，摒弃生硬说教，以贴近生活的案例、一对一贴心讲解，切实将反诈知识送到老年人身边，取得了良好的宣传成效。

守护银发群体财产安全，反诈宣传绝非一次活动就能一劳永逸。下一步，招商银行文登支行将建立常态化老年群体反诈宣传机制，持续深耕门球场、社区老年活动室、乡村文化广场、老年大学等中老年集中活动场所，定期组织员工开展线下公益宣讲。同时，支行还将结合厅堂服务、社区走访、客户回访等日常工作，持续普及金融反诈知识，丰富宣传形式，通过案例讲解、现场答疑、发放宣传物料等多元方式，全方位提升辖区老年人风险防范意识与自我保护能力。支行将始终践行金融为民的初心使命，立足自身专业金融优势，持续织密全民金融反诈防护网，用细致贴心的金融服务，守护每一位老年群众的养老积蓄，为辖区老年群体安稳幸福的晚年生活保驾护航。

（通讯员 林芮宇）

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