【服务在前】山东港华:粽叶飘香“燃”味浓 以坚守筑牢泉城“安燃”防线
大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道
端午时节,粽叶飘香。当泉城市民沉浸在佳节团圆、休闲出游的欢乐氛围中时,广大能源燃气人依旧坚守在燃气保供与安全保障一线,以强烈的责任担当践行初心使命,用默默坚守守护全城安全稳定用气,勾勒出新时代能源燃气人在岗尽责的端午“最美图景”。
24小时值守
用担当筑牢“安全屏障”
为保障端午假期燃气安全平稳供应,山东港华各场站严格执行24小时值守制度,值班人员加密每小时现场巡检频次,全力保障高压管道、无人站点稳定运转。高压巡线队、运维队伍全员全天候待命,确保气源调度指令即时传达、用气峰值及时调控,全方位做好各类突发状况防范工作。

依托济南能源集团ERP智慧燃气运营平台强化运行调度,调度人员昼夜不间断监测高压管线、场站进出口、中压管网等关键点位运行压力,精准核算管网供气负荷,动态调控各场站压力与流量,保障全域输配管网平稳运行,全力守护市民度过一个安全平稳的端午假期。
数智赋能巡检
用双脚织密“防护网”
针对全市1.22万余公里高中低压燃气管线,山东港华提前部署端午假期管网巡检工作,巡检人员24小时在岗值守,运用PPB级高精准检测车、无人机等智能设备,重点对城市综合体、重点单位、景区商圈、人流密集区域周边的燃气管线、阀井、调压箱等设施开展排查。严格落实“定时、定点、定人、定路径”巡检模式,全面排查安全隐患,密切关注假期天气变化,做到隐患第一时间上报、第一时间整改,实现管网巡检全覆盖、无盲区,护航燃气管线安全运行。

能燃暖心护航
用温暖守护万家“安燃”
山东港华始终把市民用气需求放在首位,持续推行“3×24”全天候服务保障,96969服务热线全天候畅通,32家热力燃气服务中心正常营业,市民可就近前往网点办理各类用气业务。SCRM供气管家企业微信全程在线,提供线上咨询、隐患报修等便民服务,市民可通过热线、线上平台预约上门安检、维修服务,确保各类用气诉求快速响应、高效办结。

结合端午假期出游、聚餐增多的特点,山东港华加大餐饮、商户等工商用户安全检查力度,实时监测管网压力、跟踪用气流量变化,持续提升燃气应急处置能力,做到供气问题快速处置、就地解决,全力保障市民与外地游客用气安全、用气顺畅,让大家在浓浓端午情中感受安心与贴心。
粽叶飘香迎端午,坚守岗位显担当。山东港华将始终恪守“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观,不断夯实安全生产管理体系,以精细化服务提升民生保障水平,用坚守守护城市燃气动脉,为泉城百姓筑牢坚实的用气安全防线,以实干担当诠释新时代能源燃气人的初心与使命。
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