大众网记者 王帅 通讯员 管晓彤 秦薇 潍坊报道

高密农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深耕厅堂服务主阵地，不断优化服务流程、创新服务模式、升级服务体验，将网点厅堂打造为服务群众的前沿窗口，让每一位到店客户都能感受到有温度、有效率、有深度的金融服务体验。

标准化晨会练兵，淬炼专业服务队伍

“一日之计在于晨。”高密农商银行着力构建标准化晨会工作体系，各营业网点制定员工轮流主持的晨会计划，让每位员工都能在主持过程中锻炼表达能力，强化团队协作意识。与此同时，晨会增设互动交流与情景模拟环节，通过沉浸式实操帮助员工熟练掌握各类业务办理流程与服务沟通技巧，让晨会成为全员提升服务能力与营销技能的“每日课堂”，淬炼出一支业务精通、服务贴心的专业厅堂服务队伍。

立体化线上布局，构建数字服务生态

高密农商银行紧跟数字化转型浪潮，搭建“客户微信群+官方公众号+直播宣讲”三位一体的线上服务网络。各支行按照客户服务区域、所属经营行业等维度精准分类，分层建立专属客户服务群，常态化开展“线上微沙龙”活动，每日定时推送金融知识小贴士，为企业客户量身定制专属融资方案，同时针对客户提出的金融疑问实时响应、及时答疑，实现精准服务直达客户。官方微信公众号持续更新金融资讯、产品动态与惠民活动，打造触手可及的指尖金融窗口。此外，高密农商银行还定期组织金融产品直播宣讲活动，客户经理化身“金融主播”，详细解读存贷款政策、普及理财知识，让金融服务突破时空限制，随时随地响应客户需求。

特色化活动赋能，探索异业共赢模式

高密农商银行各营业网点紧扣节日节点与客户实际需求，精心打造“周周有主题、月月有新意”的厅堂活动矩阵，母亲节花艺课堂、高考季“筑梦护航”、端午节“粽庆端午”等特色活动接连上线，让营业网点从单一金融服务场所变身为传递温情的社区邻里客厅。日常营业期间，各网点常态化开展厅堂微沙龙，围绕存款产品解析、反诈防骗知识普及等内容，为到店流量客户提供精准金融服务。与此同时，高密农商银行创新推出“异业联盟”服务模式，联动牙科诊所、干洗店等本地生活服务商家开展跨界合作，实现“金融服务+生活服务”的价值叠加，既有效增强了客户黏性，也丰富了服务内涵与产品体系，最终实现异业双方资源共享、合作共赢。

免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。