大众网记者 王靖程 聊城报道

为抢抓齐鲁足球超级联赛赛事流量,创新“体育+金融”场景化服务模式,拉近与客户的距离,6月21日,恒丰银行聊城分行以6月20日聊城主场对阵济宁的齐鲁超赛赛事转播为契机,全辖各营业网点同步滚动播放赛事精彩转播画面,持续开展齐鲁超赛随手拍厅堂主题营销活动,将绿茵激情引入银行厅堂,以沉浸式体验赋能厅堂服务与品牌宣传,打造有温度、有活力的金融服务新场景。

赛事转播首日,分行各网点厅堂电视、电子屏循环播放聊城主场对战济宁的齐鲁超赛赛事直播及赛事精彩集锦,热血绿茵画面瞬间点亮厅堂氛围,等候办理业务的客户驻足观看,在业务等待间隙感受足球竞技的速度与激情,原本相对静态的业务等候区变身“观赛第二现场”,有效缓解客户等待焦虑,优化厅堂服务体验。

依托火热的观赛氛围,分行同步落地“齐鲁超赛随手拍”特色厅堂营销互动。厅堂工作人员主动引导客户拍摄厅堂内赛事转播画面、网点赛事主题布置、观赛瞬间等内容,拍摄短视频、照片发布至朋友圈、短视频平台等社交渠道,即可参与网点现场互动福利活动。活动过程中,大堂经理、柜面人员借助轻松融洽的观赛氛围,顺势开展一对一金融服务沟通,围绕普惠金融、个人信贷、财富管理、消费者权益保护、反诈防骗、存款保险等民生金融内容进行通俗化宣讲,同步推介适配市民日常需求的特色金融产品,把金融知识普及、便民金融服务自然融入互动场景,实现“观赛有乐趣、服务有温度、宣传有实效”。

此次活动是恒丰银行聊城分行践行“金融为民”理念,探索体育IP与基层厅堂服务融合的生动实践。一方面借助齐鲁超赛搭建情感连接纽带,进一步拉近与客户的距离,让恒丰银行品牌形象更年轻化、亲民化;另一方面打破传统厅堂营销固有模式,以趣味互动替代生硬推介,营造轻松友好的沟通环境,既提升客户厅堂停留体验与参与感,也拓宽了厅堂获客、活客路径,实现品牌传播、客户服务、业务发展多重效益叠加。

下一步,恒丰银行聊城分行将持续依托齐鲁超赛系列赛事资源,常态化探索“体育+金融”多元融合宣传模式,立足聊城本地市场,深耕厅堂主阵地、延伸社区、商圈等服务场景,不断创新服务形式、丰富服务内容,以更接地气、更具活力的金融服务,扎根地方、服务民生,为区域经济社会高质量发展注入恒丰金融力量。


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