6月25日，一名外国友人(沙特阿拉伯籍）骑摩托车缓缓行至潍日高速诸城龙都收费站入口广场时，停下车辆驻足观望，四处打量路线，神情十分迷茫，停在原地不知所措。

在岗值守的收费站外勤人员发现这一特殊情况后，第一时间主动上前，尝试用简单的英语与对方进行沟通交流。在沟通中了解到，该外籍友人第一次来华出游，对周遭环境较为陌生，自驾途中不慎走错路线，一时陷入出行困境。

了解这一情况后，外勤人员耐心解释摩托车禁行驶入高速公路的相关法规并询问其最终目的地，随后使用外籍友人的手机地图一步步标注路线，耐心讲解行进方案。让原本慌乱无助的外籍友人倍感温暖，脸上的迷茫失措全然消散，频频竖起大拇指，对着工作人员连连道谢，随后调头驶离收费站。

高速公路有国界，温情善意无国界。诸城龙都收费站将继续优化服务举措，加强应急帮扶意识，提高便民服务水平，提升双语沟通等综合能力，持续擦亮高速文明服务窗口，用一次次贴心帮扶、一次次暖心坚守，为广大司乘的平安出行保驾护航，向社会传递高速人的责任与温情。（通讯员 孙冉冉）


免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。