大众网记者 卢志强 通讯员 樊超 刘欣 滨州报道

审批服务改革的成效，最终要体现在企业群众的获得感上。自滨城区行政审批服务局将企业登记业务延伸至乡镇一级办理以来，通过实行分级协同办理模式，创新推行“包保+抽测+回访+反馈+整改”的闭环监督机制，破解了群众办事“路程远、成本高”的难题，以科学高效的工作方法确保了企业开办各项政策精准落地，让“就近可办”升级为“好办、快办、满意办”。

过去，办理企业登记业务往往需要群众跑到区级政务大厅，对于乡镇的个体工商户和创业者而言，往返奔波耗时耗力，有时仅路上就要耗费半天时间，加之材料不齐往返跑，无形中增加了创业门槛。针对这一痛点，滨城区行政审批服务局积极探索政务服务下沉新模式，实行分级协同办理，乡镇（街道）便民服务中心负责帮办和受理，审批部门负责终审。

实践表明，分级协同办理模式有效缩短了群众办事距离，大幅降低了办理证照的交通成本与时间成本，不仅提升了审批效率，更赢得了群众的广泛好评。不少乡镇创业者表示：“以前办个执照要往城里跑好几趟，现在镇上便民服务中心几步路就到了，省时又省心。”

服务半径的延伸，对审批质量和监管效能提出了更高要求。滨城区行政审批服务局坚持问题导向，创新推出“包保+抽测+回访+反馈+整改”的闭环监督机制，构建起从过程管控到结果评价的全链条管理体系。

推行“包保”责任制，建立乡镇便民服务中心“包保”联系制度，由业务骨干一对一精准对接企业登记业务，强化全程跟踪；实施“抽测”与“回访” ，将监督关口前移，常态化开展审批档案抽测，重点检查登记材料的规范性、合法性，并每月对办结企业进行电话回访，倾听收集意见工作建议；落实“反馈+整改”，针对抽测发现的问题和回访收集的诉求，第一时间反馈至相关科室和镇街便民服务中心，明确整改时限和责任人，实行销号管理。

通过闭环监督机制的常态化运行，滨城区企业开办领域的服务水平实现质的跃升，通过档案抽测和问题整改，有效规避了审批风险，确保了审批标准不因层级下移而降低，同时，通过主动回访和包保服务，拉近了政府与群众的距离，审批服务既有“速度”又有“温度”。

滨城区行政审批服务局将继续深化闭环监督机制的应用，拓展服务广度和深度，持续推动企业开办服务标准化、规范化、便利化建设，让企业和群众在审批服务中感受到高效与温暖，以更优的营商环境护航经济社会高质量发展。

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